Modos de dizer

Na ‘minha aldeia’ onde passo os fins-de-semana, não há comércio. Quando necessitamos de qualquer coisa, vamos à terra que fica mais próxima, também pequena mas com mais recursos. Claro que há apenas o que se costuma chamar «comércio tradicional», ou seja lojas especializadas: um lugar, uma drogaria, uma retrosaria, uma farmácia, uma mercearia, e por aí fora.
Ontem, esperava ser atendida numa dessas lojinhas e assisti a uma cena interessante: Uma freguesa tinha pedido determinado artigo mas foi-lhe trazido uma coisa diferente. Ela protestou – Oh, sr. Zé, não percebeu o que eu disse! Não foi isso que eu pedi, foi tal e tal. Muito bem, o sr. Zé lá voltou ao interior da loja e trouxe o objecto pretendido. Pouco depois, o sr. Zé que não devia estar nos seus dias, também não trouxe o que outra freguesa pretendia, mas a frase foi –Oh sr. Zé, se calhar expliquei-me mal. O que eu queria era tal e tal.
Fiquei a pensar. As situações eram iguaizinhas, as tais duas gotas de água como se costuma dizer, mas o modo de as encarar completamente diferente. No primeiro, caso o dedo foi apontado sem hesitação. A ‘culpa’ era de quem não tinha percebido, e pronto. No segundo caso, essa culpa era repartida, ele tinha trazido um objecto errado mas ela admitia que se pudesse ter explicado mal.
A vida seria bem mais agradável, se nas nossas relações com os outros assumíssemos mais vezes a segunda postura…